Devoluciones y cambios

Política de devoluciones y reembolsos de T'lia

En T'lia queremos que te encanten tus prendas, pero si algo no está del todo bien, puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que cumpla nuestros requisitos de devolución.

Requisitos para que la devolución sea aceptada 

Para que se acepte la devolución, tu artículo o artículos debe/n:

• Estar en su embalaje original y conservar las etiquetas
• No presentar restos de perfume, olor corporal ni detergente
• No presentar restos de maquillaje, purpurina ni pelo de mascotas 
• No ser un artículo de venta final 

T'lia se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan estos requisitos. Si los artículos devueltos no son aptos para la devolución, se te enviarán de vuelta. 

Cómo devolver tu pedido 

Reembolsos

• Los reembolsos se procesan a través del portal de devoluciones y se abonan en el método de pago original
• Los códigos de descuento caducan y no se vuelven a emitir
• Los gastos de envío no son reembolsables 

Crédito en la tienda 

Todos los clientes tienen derecho a recibir crédito en la tienda por los pedidos devueltos.

• Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo 
  

Cambios 

• Los cambios están sujetos a la disponibilidad de existencias. 
• Tu cambio se procesará una vez que tu devolución esté en tránsito
  

Artículos de venta final 

Los artículos marcados como venta final no pueden devolverse para obtener un reembolso, cambio ni crédito en la tienda.